KONTAKT PODACI
PRODAJNO MJESTO
Siki – vet d.o.o. web shop
Sjedište tvrtke: Siki - vet d.o.o., Braće Domany 4, 10 000 Zagreb, poslovna jedinica Nad Lipom 22a, 10 000 Zagreb, Hrvatska. OIB 60290004785
Telefon: 01 3777 987; 01 3772 503; 01 3777 982
Fax: 01 3772 527
e-mail: siki-vet@zg.t-com.hr

NAČIN PLAĆANJA
Naručene proizvode s troškovima dostave kupac će prodavatelju platiti online uplatom na račun, kreditnim karticama (American Expres®, MasterCard®,Visa)

IZJAVA O SIGURNOSTI
T-Com Pay Way primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između T-Com sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

IZJAVA O PRIVATNOSTI
Siki – Vet d.o.o se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Siki - Vet d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

UVJETI DOSTAVE I ISPORUKE

• Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata, odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je tvrtka Siki-vet d.o.o. iz Zagreba, a Kupac robe je posjetitelj internet trgovine koji odabere proizvode, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga prodavatelju.
• Prilikom narudžbe Kupac prihavaća uvjete kupovine koji su ovdje navedeni. Na sve slučajeve koji nisu ovdje definirani, primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske.
• Putem internet trgovine Prodavatelja omogućena je kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
• Sve cijene su s PDV-om.
• Cijene vrijede isključivo za Online kupovinu!
• Transakcijska valuta je hrvatska kuna (kn).
• Prodajno mjesto nalazi se u Republici Hrvatskoj.
• Svi proizvodi uvezeni su preko Siki Vet-a d.o.o. uvoznika i distributera za Republiku Hrvatsku i isporučuju se s uputstvima na hrvatskom jeziku i svom ostalom dokumentacijom predviđenom zakonima.
• Prodavatelj nastoji putem ovih stranica pružiti posjetiteljima i kupcima što točnije informacije o proizvodima, tehničke specifikacije, cijene i dostupnost. Na žalost, obzirom da podaci dolaze iz mnogo različitih izvora, ne možemo jamčiti 100%-tnu točnost svih podataka na našim web stranicama. Hvala na razumijevanju!
• Prodavatelj zadržava pravo promjene cijene i bilo kojih drugih informacija, bez prethodne najave!

NARUČIVANJE:
Proizvodi se naručuju elektronskim obrascem i neopozivi su. Da bi proces narudžbe bio ispravan i potpun, kupac je dužan pravilno ispuniti obrazac za prijavu

DOSTAVA:
Troškovi dostave naplaćuju se cca 49 kn za područje cijele Hrvatske (osim otoka).  Minimalni iznos narudžbe je 200,00 kn. Ukoliko je pošiljka nestandardna (velike dimenzije ili masa), Prodavatelj će kontaktirati kupca radi dogovora o troškovima dostave.
Proizvodi se dostavljaju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta. Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od oštećenja u transportu.
Roba je osigurana i od gubitka u dostavi, te ako Kupac ni nakon 7 dana od predaje narudžbe ne dobije nikakvu obavijest ili isporuku od Prodavatelja, mora ga obavijestiti kako bi Prodavatelj mogao osigurati pronalazak pošiljke ili poslati zamjensku.
Rok isporuke ovisi o raspoloživosti artikala na lageru glavnog uvoznika. Kontaktirajte nas kako bismo mogli precizirati rok isporuke.

POVRAT / REKLAMACIJE:
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon primitka opravdane reklamacije e-mail-om, ili pismeno, s instrukcijama za povrat robe, u roku od 5 dana od primitka naručene robe. Kupac je dužan poštom vratiti proizvod s materijalnim nedostatkom na adresu Siki-vet d.o.o., Nad lipom 22a, 10 000 Zagreb, s naznakom „povrat proizvoda“. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i izvršiti povrat novca ili zamijeniti drugim proizvodom iste vrijednosti u dogovoru s kupcem. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Siki-vet-a, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali, Siki Vet d.o.o. neće izvršiti povrat novca za uplaćeni proizvod. Siki-vet d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta. Sve promjene objavit će na web stranicama.

AUTORSKA PRAVA:
Sadržaj ove stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada Siki-vet-u. Nije dopušteno umnožavanje ove web stranice.
Sve fotografije i materijali koji se pojavljuju na ovim stranicama vlasništvo su Siki-vet-a. Autorsko pravo na sve matrijale koji se nalaze na web stranicama pripada Siki-vet-u. Sva prava su pridržana. Nije dopuštena upotreba bilo kojeg materijala s ovih web stranica u vezi s prodajom ili nuđenjem na prodaju proizvoda ili usluga bilo koje vrste.

Siki-vet d.o.o. nastojat će na razuman način objavljivati na svojim web stranicama točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost  za točnost i potpunost istih, niti daje pravo na prigovor istih u tom smislu.
Siki-vet d.o.o. ne jamči da će ova web stranica uvijek biti dostupna i raspoloživa, te da neće sadržavati viruse ili pogreške. Svaki korisnik izričito prihvaća korištenje ove web stranice na svoju vlastitu odgovornost.